Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment acne1996 (le « Site », « nous » ou « notre ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat auprès de acne1996 (collectivement, les « Services »). Le terme « vous » désigne les utilisateurs des Services, notamment les clients, les visiteurs du site et toute autre personne dont nous traitons les données.

Veuillez lire attentivement cette politique.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour périodiquement pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La version révisée sera publiée sur le Site avec une nouvelle date de modification.

Collecte et utilisation des données personnelles

Pour fournir les Services, nous recueillons des données personnelles de différentes façons, selon vos interactions avec nous. Nous les utilisons notamment pour :

  • Exécuter nos obligations contractuelles
  • Communiquer avec vous
  • Améliorer nos Services
  • Respecter nos obligations légales
  • Protéger nos droits et ceux de tiers

Types de données recueillies

Données que vous nous fournissez directement :

  • Coordonnées : nom complet, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations de commande : adresses de facturation et de livraison, confirmation de paiement.
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe et questions de sécurité.
  • Informations transmises au service client : messages et demandes que vous nous adressez.

Données recueillies automatiquement : informations sur l’appareil, type de navigateur, adresse IP, pages consultées, cookies et technologies de suivi similaires.

Données provenant de tiers : nous pouvons recevoir des informations de prestataires tels que Shopify, les services de paiement et nos partenaires marketing.

Utilisation de vos données

  • Services et gestion des commandes : traitement des commandes, communications, livraison, retours et activités associées.
  • Marketing : nous pouvons envoyer des offres promotionnelles ou afficher des publicités personnalisées. Pour les résidents de l’Espace économique européen (EEE), ce traitement repose sur notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
  • Sécurité et prévention de la fraude : nous prenons des mesures pour protéger la plateforme et ses utilisateurs.
  • Service client et communications : réponse aux demandes et amélioration continue des Services.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour analyser le comportement des utilisateurs et améliorer nos Services. Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du Site risquent alors d’être limitées.

Partage des données personnelles

Nous partageons des données personnelles avec nos prestataires informatiques, logistiques et de paiement, nos partenaires commerciaux, des tiers avec votre consentement et les autorités compétentes lorsque la loi l’exige. Les données sensibles ne sont partagées qu’avec votre consentement explicite.

Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité.

Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Si nous recueillons des données concernant un mineur, son parent ou représentant légal peut en demander la suppression à acne1996.

Sécurité et conservation des données

Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées, mais aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire au regard des lois applicables ou de besoins commerciaux légitimes.

Vos droits (UE / RGPD)

Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, d’effacement, de rectification, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à acne1996.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant le traitement de vos données, contactez-nous à acne1996. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente, par exemple le Garante per la protezione dei dati personali en Italie.

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous appliquons des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.